在網上搜索一下關于計算機培訓機構的某些信息時,往往會看到很多學員發出的帖子,其中的評論褒貶不一。當然,其中也不乏一些惡意攻擊和炒作,但更多的還是真正學員的心聲。
暫且不說這些評論的真假,針對這些評論的內容和發言群體,就應該引起社會的關注、引發我們的思考。這些學生在發表評論的時候,多數人心中還是充滿不滿和被欺騙的感覺。大多數培訓機構被一些學生冠以"騙子"的頭銜。但是完全說是"騙",似乎對培訓機構又有些傷害過重。學生之所以說是"騙",是因為他們覺得得到的結果和期望的不一樣,看到的現實和承諾的不一樣。面對學生這樣的弱勢群體,我們暫且不說他是否有正確的認識自己,自己用心學習了與否。單對機構方面出現的問題提出一些看法,或許這已成為一種社會習慣。宣傳廣告是企業營銷的重要手段,任何一則廣告都不排除夸大的成分,好多培訓機構也是這樣,在承諾的時候略顯夸大,只給學生展示了白領天堂多么美好,卻沒有很好的指導他們如何去面對通向美好的坎坷之途。每個人的性格和適合的職業都不同,并不是每個人都適合做技術,而"誰都可以學會,并且保證就業"的低門檻加上美好的就業和薪水誘惑,學校又為了商業目的,沒有在入門的時候給予嚴格的把關,這就導致沒有經驗的學生把握不好自己,由于沖動而去學習,最終導致感覺受騙了。其實嚴格的講,這并不能算是欺騙,只能說是培訓機構在利益的誘惑下做出的不負責任的舉動。
這種責任也可以說是一種原則,企業離不開利潤,但是利益和聲譽并存的時候是,要知道魚與熊掌不可兼得,要用博弈的理論來衡量,尋找二者的平衡點,不可能兩方面都取得最大化。
上饒環亞電腦學校的咨詢師通過測試和溝通(含職場性格、興趣愛好、學習動機等),常拒絕了一些很想交錢學習,對于不適合的學生來說就是很大的浪費。咨詢師對學員認真負責,完全從學員的切身利益出發的做法,深得學員認可,并且得到了學員和家長的好評。
同樣的培訓機構,同樣的需要盈利,但是經營者在面對利益誘惑的時候,能不能把握住自己的原則,則是經營者乃至整個企業對社會的責任心的最直接地體現。